Dúvidas frequentes sobre o Pretim Flow
Pagamento, cancelamento, atraso, laudo, celular e separação dos dados: as perguntas que mais aparecem antes de começar o teste.
Posso pagar com Pix?
Sim. O sistema gera o QR Code do Pix e libera o acesso depois da confirmação do pagamento. Quem escolhe Pix durante o teste recebe o QR Code no sexto dia, antes da primeira cobrança, que é no 8º dia.
Como cancelo e o que acontece com os meus dados?
Você cancela pelo próprio sistema e continua usando até o fim do período já pago. Não há reembolso. Depois do cancelamento a conta fica bloqueada por 60 dias com os dados guardados, e reativar e pagar recupera tudo. Você recebe avisos por e-mail aos 30 e aos 55 dias, com a opção de baixar o catálogo e o histórico. No dia 60 tudo é apagado por completo.
O que acontece se eu atrasar o pagamento?
Com 5 dias de atraso, a conta é suspensa. Os dados continuam guardados e o acesso volta quando o pagamento é regularizado.
O laudo de saída tem validade jurídica?
Não. O laudo é o registro do serviço, com as avarias, as fotos da chegada e da saída e a assinatura do lavador feita na tela. Ele ajuda a resolver conversas na entrega, mas não substitui um documento jurídico.
Funciona no celular?
Sim. O sistema roda no navegador, no celular e no computador. O lavador usa o celular na garagem para ver o quadro, fazer o check-out e assinar o laudo com o dedo.
Os dados da minha empresa ficam separados dos de outras empresas?
Sim. Cada empresa tem o seu próprio endereço no sistema e só vê os seus clientes, veículos, agendamentos e valores.
Preciso instalar algum programa?
Não. O Pretim Flow funciona pelo navegador do celular ou do computador. Você entra com o seu e-mail e a sua senha e continua de onde parou, em qualquer aparelho.
Posso trocar entre o modo completo e o personalizado?
Pode. Você escolhe o modo na compra e troca em Configurações quando a sua operação mudar. O modo personalizado serve a quem trabalha sozinho e reduz o fluxo do carro a um botão só; o modo completo mantém todas as etapas, com responsáveis. As ferramentas são as mesmas nos dois.
Cada pessoa da equipe vê tudo?
Não. O administrador marca, usuário por usuário, as páginas que cada um abre e as etapas do quadro que cada um executa. O lavador, por exemplo, pode ver só o quadro da garagem, e o Financeiro é liberado separadamente.
Mais detalhes sobre as regras
O valor, o período grátis e a forma de cobrança estão na página de preço. As regras de uso, de cancelamento e de proteção dos dados estão nos termos de uso, na política de reembolso e na política de privacidade. Se a sua dúvida não está aqui, abra um chamado dentro do sistema depois de entrar.